Petit-déjeuner autour des services numériques pour les résidents

26 avril 2022

Ce matin, Frédéric Genta, Délégué Interministériel chargé de la Transition Numérique, et Julien Dejanovic, Directeur des Services Numériques, ont rencontré la presse pour dresser un premier bilan de la transformation numérique du Service Public, au service de la qualité de vie des Monégasques et Résidents.

Dans le cadre du programme Extended Monaco, et en collaboration avec l’ensemble des Départements du Gouvernement Princier, plus de 80 démarches de la vie courante ont été dématérialisées en deux ans : parmi elles, l’attribution d’un logement domanial, la demande de bourses d’études, l’inscription au lycée – et bientôt au collège -, la demande de carte de séjour ou son renouvellement, la prise de rendez-vous à la Direction du Travail, au Service de l’Emploi ou au Service des Titres de Circulation. Grâce au point d’accès unique MonGuichet.mc, compatible avec l’identité numérique régalienne monégasque hautement sécurisée, l’accès proposé avec le numérique est désormais plus facile, plus rapide, plus efficace et sans contrainte horaire.

L’objectif est d’alléger le parcours administratif et d’accompagner la population dans des moments de vie clés : mariage, naissance, déménagement, première résidence à Monaco, scolarité des enfants, gestion de son véhicule, entrée dans le cycle universitaire, recherche d’un emploi etc… Du côté des fonctionnaires et agents de l’Etat, la dématérialisation des démarches permet une prise en charge optimisée, sécurisée et plus rapide des demandes.

« L’excellence de la qualité des services en Principauté font aujourd’hui de Monaco un modèle dans le monde numérique. En se recentrant sur les services à nos usagers, notre Administration apporte une contribution majeure à l’attractivité de la Principauté. », souligne Frédéric Genta.

De manière générale, la dématérialisation des démarches en ligne du Service Public bénéficie d’un vrai engouement : près de 80% des usagers de la Principauté privilégient la démarche en ligne lorsque celle-ci est possible.

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